Legal
Cómo solicitar la eliminación de tus datos
Última actualización: 25 de septiembre de 2026
Si sos un negocio cliente de OmniChats, un usuario de la plataforma o una persona que se comunicó con un negocio a través de OmniChats (por WhatsApp, Instagram, Messenger, email o chat web), podés pedir que eliminemos tus datos personales.
Opción 1: por email
Escribinos a daniel@syncminds.ai con el asunto "Eliminación de datos" e indicá:
- Tu nombre.
- El canal y el identificador con el que te comunicaste (número de teléfono de WhatsApp, usuario de Instagram, email).
- Si sabés, el nombre del negocio con el que hablaste.
Opción 2: desde el panel
Si sos cliente de OmniChats, desde el panel podés desconectar un canal o dar de baja la cuenta; eso dispara la eliminación automática de los datos asociados dentro de los 30 días.
Qué pasa después
Confirmamos la recepción dentro de 2 días hábiles, verificamos tu identidad si es necesario y completamos la eliminación dentro de los 30 días. Te avisamos por email cuando esté hecho. Podemos conservar datos mínimos si una obligación legal lo exige (por ejemplo, registros de facturación), y en ese caso te lo informamos.
Si te comunicaste con un negocio a través de OmniChats, ese negocio es el responsable de tus datos; coordinaremos la eliminación con él y podés escribirle también directamente.